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O que você lerá:

• 1.Tente entrar em contato 
  
• 2.Informe a liderança 
  
• 3.Tente achar um substituto 
  
• 4.Documente tudo 
  
• 5.Siga os protocolos de segurança 
  
• 6.Informe as autoridades superiores 
  
• 7.Considere políticas e regulamentos internos 
  
• 8.Avalie a necessidade de reorganizar a escala 
  

Sabemos que o Código de Ética da Médica, inclui às normas deontológicas que estabelecem os deveres e obrigações dos médicos na sua conduta profissional inclui a obrigação de trabalhar em horários pré-determinados. O médico assistente deverá estar presente no estabelecimento no início do turno.

O Conselho Federal de Medicina, também disciplina através da Resolução 2056/2013, os deveres médicos de “não se ausentar do plantão, salvo por motivo justificado”, bem como, de o plantonista “esperar seu substituto para fazer a passagem de plantão”.

Na prática, sabemos que atrasos e faltas ocorrem frequentemente quando o médico assistente se encontra numa situação delicada. O que devo fazer? 

1.Tente entrar em contato 

Primeiro, tente entrar em contato com o plantonista ausente por telefone ou mensagem, se possível. Eles podem estar atrasados devido a um imprevisto, trânsito ou outro problema. Certifique-se de documentar todas as tentativas de contato. 

2.Informe a liderança 

Se não conseguir contato com o plantonista ausente ou se ele não apresentar uma justificativa válida, informe imediatamente a liderança da equipe médica ou administrativa do hospital ou unidade de saúde. Eles podem tomar medidas adicionais e fornecer orientações sobre como proceder. 

Conforme o código de ética médico (Resolução CFM nº 2.217/2018).

Art. 9º Deixar de comparecer a plantão em horário preestabelecido ou abandoná-lo sem a presença de substituto, salvo por justo impedimento.

 Parágrafo único. Na ausência de médico plantonista substituto, a direção técnica do estabelecimento de saúde deve providenciar a substituição.

 3.Tente achar um substituto 

Se houver uma lista de substitutos disponível, entre em contato com alguém que possa assumir o plantão em curto prazo. Explique a situação e peça a ajuda deles para cobrir o turno vago. 

4.Documente tudo 

Mantenha um registro detalhado de todas as ações tomadas, incluindo tentativas de contato, conversas com colegas e qualquer orientação da liderança. Isso pode ser útil para relatórios futuros e para proteger-se em caso de problemas relacionados à ausência do plantonista. 

5.Siga os protocolos de segurança 

Certifique-se de seguir os protocolos de segurança do hospital ou unidade de saúde para garantir que os pacientes estejam bem atendidos e seguros. Isso pode incluir a revisão dos planos de atendimento, a monitorização constante dos pacientes e a comunicação eficaz com a equipe médica. 

6.Informe as autoridades superiores 

Se a situação não for resolvida dentro de um período razoável e isso representar um risco para os pacientes ou para a qualidade do atendimento, informe as autoridades superiores do hospital ou da instituição de saúde, como o diretor médico ou administrativo. 

7.Considere políticas e regulamentos internos 

Verifique se o hospital ou a instituição de saúde possui políticas ou regulamentos internos específicos para lidar com situações de ausência não programada de plantonistas e siga essas diretrizes, se existirem. 

8.Avalie a necessidade de reorganizar a escala 

Dependendo da gravidade da situação e da disponibilidade de substitutos, pode ser necessário reorganizar a escala de plantão para garantir a cobertura adequada. Discuta com a equipe sobre possíveis soluções.

Lidar com a ausência não programada de um plantonista pode ser desafiador, mas a prioridade deve ser sempre a segurança e o atendimento adequado aos pacientes. 

A comunicação eficaz, a colaboração da equipe e o cumprimento dos procedimentos internos são fundamentais para resolver a situação da melhor maneira possível. 

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